SIAC CMetrix, Sistema Integrado de Atención Ciudadana, es una completa solución de relacionamiento con el ciudadano orientada a la integración de procesos, actividades e instrumentos de trabajo que se relacionan directa o indirectamente con la calidad de atención en los Servicios Públicos, involucrando los procesos de derivación, retroalimentación en el servicio, la planificación de actividades para la difusión, el seguimiento de indicadores, el cumplimiento de metas y la detección de brechas para la mejora continua de los servicios de entrega de información.

Con SIAC CMetrix su  institución puede optimizar su proceso de atención al almacenar en una base única toda la información asociada a los ciudadanos y la interación con su institución evitando, duplicidad de información y manteniendo una comunicación constante y unificada.

SIAC CMetrix provee de reportes detallados y una vista completa de la actividad e historial de cada ciudadano y su relación con el Servicio Público específico, lo que permite identificar las oportunidades, tendencias y problemas que guían sus decisiones.

Cumpla con la Ley 19.880 que insta a las instituciones gubernamentales a mejorar el proceso de atención ciudadana, como también la Ley de Transparencia 20.285 que regula el acceso de la información de los órganos del Estado.

• Ministerio de la Vivienda

• DIRECON

• Ministerio de Educación

• Dirección General de Aguas

• Ministerio de Relaciones Exteriores

• Dirección del Trabajo

• Chilecompra

• Subsecretaría de Transporte

• Servicio Nacioanal de Aduana

• Consejo de la Cultura y las Artes

• COCHILCO

• Superintendencia de Electricidad y Combustible

• SENCE

• Servicio Nacional de la Mujer

• JUANEB

• Capredena

• Comisión Nacional de Riego

• Consejo para la Transparencia