El jueves 9 de octubre de 2008 CMetrix junto a Microsoft Chile realizaron un Encuentro de Negocio con empresas del Sector Industrial, para presentarle las ventajas y beneficios que podría brindarles a sus organizaciones la implementación de la solución Microsoft Dynamics CRM 4.0.

    La actividad contó con la bienvenida del gerente comercial de CMetrix, Drago A. Eterovic, y la presentación de la solución por parte del gerente de soluciones de CMetrix, Pablo Neumann, quien explicaron en detalle los alcances de la herramienta de gestión de clientes, además de presentar ejemplos prácticos que destacaron su facilidad de uso e integración con los sistemas Office, entre otros atributos.

    Los asistentes descubrieron de primera fuente algunos de los beneficios que les brinda a sus instituciones la solución Microsoft Dynamics CRM. Entre algunas de ellas,

-  Conocer con precisión cuáles son las inquietudes y necesidades de los clientes

- Optimizar los procesos de atención y respuesta a los requerimientos del clientes, obteniendo el máximo rendimiento de su personal

- Integrar la historia de contactos con cada cliente, con toda la información disponible en el área comercial, marketing y administrativa

- Unificar los mensajes transmitidos al cliente y entregar una respuesta consistente a través de toda la organización

- Proporcionar un servicio eficaz y coherente que ayuda a garantizar la satisfacción del cliente