Pensando en la gestión de Servicio al Cliente , el pasado 21 de julio se realizó en las oficinas de CMetrix el evento Entregue un óptimo Servicio al Cliente

En el encuentro se presentó la solución de Microsoft Dynamics CRM orientada a la Atención al Cliente, herramienta con la que su empresa podrá obtener beneficios como:

	Conocer con precisión cuáles son las inquietudes y necesidades de los clientes.
	Optimizar los procesos de atención y respuesta a los requerimientos del cliente, obteniendo el máximo rendimiento de su personal.
	Integrar la historia de contactos de cada cliente, con toda la información disponible en el área comercial, marketing y administrativa.
	Unificar los mensajes transmitidos al cliente y entregar una respuesta consiste a través de toda la empresa.
	Entregar un servicio eficaz y coherente que ayude a garantizar la satisfacción del cliente.