La alta competitividad actual ha generado cambios en las expectativas de los clientes, los cuales están más informados y son más exigentes.

En este contexto es prioritario que las áreas comerciales generen estrategias para acercarse más a sus clientes y tener una visión de 360 grados del cliente de modo de mejorar la tasa de captación y retención de éstos.

Pensando en esta necesidad, el pasado jueves 8 de febrero CMetrix realizó en sus oficinas el encuentro de negocios "Como Rentabilizar mi Esfuerzo Comercial" , donde presentó la solución Microsoft Dynamics CRM, herramienta de gestión comercial diseñada para:

	Mejorar el éxito de las Ventas.
	Controlar el Proceso Comercial.
	Entregar un Servicio al Cliente superior.
	Ejecutar y medir Campañas de Marketing.