Basado en Microsoft Dynamics CRM, esta completa solución de relacionamiento con clientes hoy está disponible en el mercado bajo la modalidad PPU (pay per use), con la cual se paga sólo por lo que se usa. Además, su continuidad operacional, está resguardada bajo el servicio de Data Center de Quintec, formando parte su Suite de Servicios de Mensajería y Colaboración Hosteados.

Como una forma de entregar valor para su negocio y el de sus clientes, potenciando su plataforma de servicios Hosteados ágiles y flexibles, la empresa tecnológica Quintec, firmó una alianza estratégica con CMetrix, empresa consultora especialista en CRM y Colaboración, que utiliza modernas tecnologías de relacionamiento para generar ventajas competitivas que contribuyen a mejorar la rentabilidad de sus clientes.

Con la combinación de la plataforma de Colaboración y Mensajería Hosteada de alta disponibilidad del Data Center de Quintec y la experiencia de CMetrix en implementaciones de soluciones Dynamics CRM, ambas empresas pueden ofrecer el servicio CRM Live, permitiendo definir una estrategia de negocios centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades de los clientes, manteniendo una visión en 360° sobre ellos.

CRM Live, que opera bajo la modalidad de arriendo PPU (Pay Per Use), tiene características notorias que lo hacen ser una plataforma innovadora en el mercado de TI. Por un lado, su facilidad de uso, agiliza el aprendizaje de los usuarios, al estar integrado con Microsoft Office y Outlook. Su fácil personalización e integración con otros sistemas y su acceso Universal Full Web, donde el cliente no paga costos asociados a la compra de licencia o hardware y reduce los costos que implican las instalaciones, actualizaciones y mantenimiento.

Maurizio Rinaldi, Gerente Comercial de Quintec Soluciones Informáticas, señala que esta alianza representa un complemento perfecto a las soluciones de Software como Servicio (SAAS) brindadas por Quintec, convirtiéndose en una alternativa eficaz para las necesidades de relacionamiento de clientes finales con las áreas de ventas, marketing y soporte técnico de empresas tanto grandes como medianas. “Con el servicio CRM Live, Quintec sigue en la senda de entregar soluciones tecnológicas flexibles, ágiles, escalables, de fácil uso y adopción a nuestros clientes para la gestión de sus negocios. En ese sentido, nuestra infraestructura avanzada, con altos niveles de disponibilidad y continuidad operativa, está preparada para satisfacer las necesidades de un conjunto diverso de industrias y tamaño de empresas en forma costo eficiente, sin sacrificar calidad”, dice.

Drago Eterovic, Gerente General de CMetrix, enfatiza sobre la importancia de esta alianza que une a dos empresas especialistas en hosting de aplicaciones e implementación de soluciones CRM. “Gracias a la excelente infraestructura disponible en Quintec y su experiencia en el servicio de hosting de aplicaciones, CMetrix puede seguir brindando a sus clientes innovadoras alternativas de soluciones de relacionamiento con clientes, aprovechando las ventajas de la nube y el software como servicio”.